Conju

Conju, cevapsız kalan aramaları 7/24 çalışan yapay zekâ destekli bir sanal asistanla kayıp fırsatlardan nitelikli müşteri adaylarına dönüştürür. Bir müşterinin araması yanıtsız kaldığında, sistem arayana anında kişiselleştirilmiş bir kısa mesaj göndererek onunla yeniden iletişim kurar ve satış huninize geri yönlendirir. Bu yaklaşım, olası hiçbir müşteri talebinin gözden kaçmamasını sağlar ve zayıf çağrı yönetimi nedeniyle kaybolacak geliri yakalar. Platform, basit bir onayın ötesine geçerek arayanların SMS görüşmeleri üzerinden doğrudan randevu almalarını ve hizmetleri güvence altına almalarını sağlar. Bu sürtünmesiz rezervasyon süreci, dönüşüm önündeki engelleri ortadan kaldırır ve müşterilerin kendi programlarına göre harekete geçmesine olanak tanır. İşletmeler, ekip üyelerinin tüm etkileşimleri gerçek zamanlı olarak izleyebildiği ve kişiselleştirilmiş destek sağlamak için gerektiğinde müdahale edebildiği özel bir sohbet terminali aracılığıyla tam görünürlük ve kontrol sağlar. Conju'nun akıllı müşteri adayı değerlendirme sistemi, yalnızca gerçek dönüşüm potansiyeli olan görüşmeleri önceliklendirerek ekibinizin değerli zamanından tasarruf etmesini sağlar. Platform ayrıca işletmelerin web sitelerinden doğrudan SMS görüşmeleri başlatmasına olanak tanıyarak ilgilenen ziyaretçilerle sitenizden ayrıldıktan sonra da sürekli iletişim kurmayı mümkün kılarak etkileşimi cevapsız aramaların ötesine taşır. Bu çok kanallı yaklaşım, tüm temas noktalarında müşteri taleplerini yakalamak ve beslemek için kapsamlı bir ekosistem oluşturur.