AskHandle

AskHandle은 기존 정보 소스에 생성형 AI를 적용하여 고객 지원 운영을 혁신합니다. 이 플랫폼은 코드리스 검색 증강 생성(CRAG) 기술을 사용하여 텍스트 파일, 웹 URL, 일반 텍스트 등 가져온 데이터로부터 직접 응답을 생성하며, 이를 통해 일반적인 결과가 아닌 정확하고 관련성 있는 정보에 기반한 답변을 보장합니다. 각 응답은 자동으로 진실성과 관련성 점수가 매겨지므로, 모든 고객 상호작용에서 품질 기준이 유지됩니다. 이 플랫폼은 최소한의 기술적 설정만 필요로 하므로, 전문적인 AI 전문 지식 없이도 모든 규모의 기업이 쉽게 이용할 수 있습니다. AskHandle는 기본적으로 90개 이상의 언어를 지원하여 대규모로 진정한 글로벌 고객 서비스를 가능하게 합니다. 기존 기술 스택과의 통합이 원활하여, 비용이 많이 드는 인프라 교체나 긴 구현 일정 없이 현재의 워크플로를 향상시킬 수 있습니다. AskHandle는 운송, 호스피탈리티, 렌탈 서비스를 비롯한 다양한 산업에서 효과를 입증했으며, 실시간 문의를 처리하고, 예약을 관리하며, 고객 참여 지표를 개선합니다. 조직들은 응답 정확도, 고객 만족도, 운영 효율성에서 측정 가능한 개선을 보고하고 있습니다. 이 도구는 강력한 AI 기능과 사용 편의성 사이에서 균형을 잡아, 서비스 품질을 높이고 자원 배분을 최적화하려는 기업에게 고급 고객 지원 기술을 제공합니다.