Osam AI

Osam AI transforma las operaciones de los concesionarios de automoción desplegando un sistema de voz impulsado por IA que nunca pierde una llamada. Mediante el uso de modelos de lenguaje avanzados de gran tamaño, la plataforma gestiona conversaciones naturales de varios turnos con la sofisticación necesaria para manejar formulaciones inesperadas, casos extremos y comunicaciones tanto entrantes como salientes. Esto significa que su concesionario mantiene una presencia profesional las 24 horas, incluso durante noches, fines de semana y festivos cuando el personal no está disponible. La plataforma incluye flujos de trabajo diseñados específicamente para operaciones de concesionarios, incluyendo recuperación de llamadas perdidas, prevención de inasistencias, una recepción inteligente con IA y programación de servicios 24/7. Estas automatizaciones predefinidas aceleran la implementación y garantizan que el sistema comprenda desde el primer día el lenguaje y los procesos específicos del sector automotriz. Los llamantes experimentan respuestas instantáneas, enrutamiento inteligente al departamento adecuado y respuestas a preguntas frecuentes sin esperar en cola. El impacto empresarial medible justifica la inversión. Los concesionarios que usan Osam AI informan de un 100 % de tasa de respuesta en horas punta, un 70 % de desvío de llamadas del personal, cero tiempo de espera y la recuperación de más de 45 horas de personal al mes. Estas mejoras permiten a su equipo centrarse en actividades de alto valor, como cerrar ventas y ofrecer un servicio personalizado, en lugar de responder consultas rutinarias.