Osam AI

Osam AI transforme les opérations des concessions automobiles en déployant un système vocal basé sur l'IA qui ne manque jamais un appel. Grâce à des modèles de langage avancés, la plateforme gère des conversations naturelles à plusieurs tours avec la sophistication nécessaire pour traiter les formulations inattendues, les cas particuliers et les communications entrantes comme sortantes. Cela signifie que votre concession maintient une présence professionnelle 24h/24, même la nuit, le week-end et les jours fériés lorsque le personnel n'est pas disponible. La plateforme est livrée avec des workflows spécifiquement conçus pour les opérations de concession, notamment la récupération des appels manqués, la prévention des absences, une réception IA intelligente et la planification de services 24h/24 et 7j/7. Ces automatisations préconfigurées accélèrent la mise en œuvre et garantissent que le système comprend dès le premier jour le vocabulaire et les processus spécifiques à l'automobile. Les appelants bénéficient de réponses instantanées, d'un routage intelligent vers le bon service et de réponses aux questions fréquemment posées sans attente. L'impact commercial mesurable justifie l'investissement. Les concessions utilisant Osam AI signalent un taux de réponse de 100 % aux heures de pointe, 70 % des appels détournés du personnel, zéro temps d'attente et la récupération de plus de 45 heures de travail par mois. Ces améliorations permettent à votre équipe de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée comme la conclusion de ventes et la fourniture d'un service personnalisé plutôt que de répondre à des demandes de routine.