Osam AI 한눈에 보기
- 요금
- 유료
- 주요 강점
- 24시간 365일 모든 전화에 응하여 기회를 놓치지 않음 · 전화 자동화를 통해 매월 45시간 이상의 직원 시간 절약 · 70%의 전화 전환 감소로 프론트 데스크 업무 부담 경감
Osam AI 소개
Osam AI는 전화를 단 한 통도 놓치지 않는 AI 기반 음성 시스템을 배치하여 자동차 딜러십 운영을 혁신합니다. 고급 대규모 언어 모델을 활용하여 예상치 못한 표현과 엣지 케이스, 인바운드 및 아웃바운드 커뮤니케이션을 정교하게 처리하는 자연스러운 다중 턴 대화를 지원합니다. 따라서 직원이 없는 밤, 주말, 휴일에도 딜러십이 24시간 전문적인 이미지를 유지할 수 있습니다.
이 플랫폼은 부재중 전화 복구, 노쇼 방지, 지능형 AI 프론트 데스크, 24시간 서비스 예약 등 딜러십 운영에 특화된 워크플로우를 기본으로 제공합니다. 이러한 사전 구축된 자동화는 구축 속도를 높여주며, 첫날부터 자동차 업계에 맞는 용어와业务流程을 이해합니다. 발신자는 대기 없이 즉시 응답을 받고, 적절한 부서로 연결되며, 자주 묻는 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.
측정 가능한 비즈니스 효과는 투자 정당성을 뒷받침합니다. Osam AI를 사용하는 딜러십은 피크 시간대 100% 응답률, 직원 부담 70% 전화 전환 감소, 대기 시간 제로, 매월 45시간 이상의 직원 시간 확보를 보고하고 있습니다. 이러한 개선 덕분에 팀은 일상적인 문의 응대가 아니라 판매 성사 및 맞춤형 서비스 제공과 같은 고부가가치 업무에 집중할 수 있습니다.
기능
- 3세대 LLM 음성 엔진: 대규모 언어 모델을 활용하여 엣지 케이스, 예상치 못한 표현, 인바운드 및 아웃바운드 사용 사례를 처리하는 자연스러운 다중 턴 대화를 지원합니다.
- 딜러십 전용 워크플로우: 부재중 전화 복구, 노쇼 방지, AI 프론트 데스크, 딜러 운영에 맞춘 24시간 서비스 예약 등 자동차 산업에 특화된 흐름을 기본 제공합니다.
- 24시간 AI 프론트 데스크 운영: 언제든 모든 전화에 응하고, 발신자를 적절한 곳으로 연결하며, 일반적인 질문에 답변하고, 쇼룸이 닫혀 있을 때도 매장을 "항상 열린 상태"로 유지합니다.
- 성과 중심의 결과: 피크 시간대 100% 응답률, 70% 전화 전환 감소, 대기 시간 제로, 매월 45시간 이상의 직원 시간 절감 등 구체적인 효과를 제시합니다.
장점
단점
Osam AI 요금제
Custom pricing;
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