Osam AI

Osam AI trasforma le operazioni delle concessionarie automobilistiche distribuendo un sistema vocale basato sull'intelligenza artificiale che non perde mai una chiamata. Utilizzando modelli linguistici di grandi dimensioni avanzati, la piattaforma gestisce conversazioni naturali multi-turno con la sofisticazione necessaria per gestire formulazioni impreviste, casi limite e comunicazioni sia in entrata che in uscita. Ciò significa che la tua concessionaria mantiene una presenza professionale 24 ore su 24, anche di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi quando il personale non è disponibile. La piattaforma include flussi di lavoro specificamente progettati per le operazioni delle concessionarie, tra cui recupero delle chiamate perse, prevenzione dei no-show, un receptionista virtuale intelligente e pianificazione dei servizi 24/7. Queste automazioni preconfigurate accelerano l'implementazione e garantiscono che il sistema comprenda fin dal primo giorno il linguaggio e i processi specifici del settore automotive. I chiamanti ricevono risposte immediate, un instradamento intelligente verso il reparto giusto e risposte alle domande frequenti senza dover restare in attesa. L'impatto aziendale misurabile giustifica l'investimento. Le concessionarie che utilizzano Osam AI riportano un tasso di risposta del 100 percento nelle ore di punta, una deviazione del 70 percento delle chiamate dal personale, zero tempi di attesa e il recupero di oltre 45 ore di lavoro del personale al mese. Questi miglioramenti permettono al tuo team di concentrarsi su attività ad alto valore come chiudere vendite e fornire un servizio personalizzato, anziché rispondere a richieste di routine.