Corpus

Corpusは、高度なAI技術を活用したインテリジェントなチャットボットを展開することで、カスタマーサポートに変革をもたらします。ドキュメント、ヘルプセンター、ナレッジベースなど、既存のデータソースに直接接続し、顧客からの問い合わせに対して正確で文脈に即した回答を24時間体制で提供します。検証済みの情報のみを回答の根拠とすることで、ハルシネーションを最小限に抑え、透明性の高いソース引用によって顧客の信頼を構築します。 プラットフォームはサポートチケットの件数と対応時間を大幅に削減し、ルーティンな質問は自動化が処理する一方で、チームがより複雑な課題に集中できる環境を実現します。顧客の46%がウェブサイト上でのチャットサポートを好む傾向にある中、Corpusはその重要な期待に応え、サポート対応そのものを顧客満足の機会へと転換します。Intercom、ZenDesk、HubSpot、Notion、Google Driveといった主要なプラットフォームとシームレスに統合され、既存のワークフローに摩擦なく組み込まれます。 基本的なチャット機能に加え、Corpusはカスタマイズ可能なチャットボットのパーソナリティ、リードジェネレーション機能、顧客行動を可視化する包括的な分析機能を提供します。ウィジェットのカスタマイズによってブランドの一貫性を完全に維持でき、製品のドキュメント化やセールスイネーブルメント、社内トレーニング、企業向けWikiまで、さまざまな用途に横断的に活用できます。複数の料金プランは異なる事業規模やトークン要件に対応し、必要な分だけ支払う仕組みを提供します。