Corpus

Corpus는 고급 AI 기술 기반의 지능형 챗봇을 도입하여 고객 지원을 혁신합니다. 문서, 헬프 센터, 지식 베이스 등 기존 데이터 소스에 직접 연결되어 24시간 내내 고객 문의에 정확하고 맥락에 맞는 답변을 제공합니다. 검증된 정보에서만 응답을 가져오기 때문에 할루시네이션을 최소화하고 투명한 출처 인용을 통해 고객 신뢰를 구축합니다. 이 플랫폼은 지원 티켓과 응답 시간을 크게 줄여 주므로 팀이 자동화가 처리하는 일상적인 질문을 넘어 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 웹사이트에서 채팅 지원을 선호하는 고객이 46%에 달하는 만큼, Corpus는 이러한 핵심 기대에 부응하여 지원 상호작용을 만족으로 전환합니다. Intercom, ZenDesk, HubSpot, Notion, Google Drive 등 주요 플랫폼과 매끄럽게 통합되어 기존 업무 흐름에 부담 없이 자리 잡습니다. 기본 채팅 기능을 넘어 Corpus는 맞춤 설정 가능한 챗봇 페르소나, 리드 생성 기능, 고객 행동을 분석하는 종합 분석 기능을 제공합니다. 위젯 커스터마이징을 통해 브랜드를 완벽하게 통제할 수 있으며, 제품 문서와 영업 지원부터 내부 교육과 회사 위키까지 다양한 시나리오에 도구를 적용할 수 있습니다. 다양한 가격 등급으로 비즈니스 규모와 토큰 요구 사항에 맞게 필요한 만큼만 비용을 지불하면 됩니다.