Corpus

O Corpus transforma o suporte ao cliente ao implementar um chatbot inteligente alimentado por tecnologia de IA avançada. A ferramenta liga-se diretamente às suas fontes de dados existentes — incluindo documentação, centros de ajuda e bases de conhecimento — permitindo fornecer respostas precisas e contextuais a questões dos clientes 24 horas por dia. Ao obter respostas exclusivamente das suas informações verificadas, o Corpus minimiza alucinações e cria confiança junto dos clientes através de citações transparentes das fontes. A plataforma reduz significativamente o volume de tickets de suporte e os tempos de resposta, permitindo à sua equipa concentrar-se em questões complexas enquanto a automação trata das perguntas mais frequentes. Com 46% dos clientes a preferir o suporte por chat em websites, o Corpus responde a uma expectativa crítica e transforma interações de suporte em oportunidades de satisfação. A ferramenta integra-se perfeitamente com plataformas populares como Intercom, ZenDesk, HubSpot, Notion e Google Drive, encaixando no seu fluxo de trabalho existente sem fricção. Para além das funcionalidades básicas de chat, o Corpus oferece personalidades de chatbot personalizáveis, capacidades de geração de leads e análises abrangentes para compreender o comportamento dos clientes. Mantém o controlo total da marca através da personalização do widget e pode aplicar a ferramenta em múltiplos cenários — desde documentação de produto e apoio às vendas até formação interna e wikis da empresa. Os diferentes níveis de preços acomodam vários tamanhos de empresa e requisitos de tokens, garantindo que paga apenas pelo que precisa.